Palautuskäytäntö
Voit pyytää peruutusta tai siirtoa lähettämällä meille viestin osoitteeseen villamerilinna@gmail.com. Voitte peruuttaa tilauksen viimeistään 3 vuorokautta ennen vuokrauksen alkamisajankohtaa,
Jos pyyntö hyväksytään, kts. maksunpalautus säännöt.
Ota meihin yhteyttä lähettämällä viesti osoitteeseen villamerilinna@gmail.com, jos sinulla on kysyttävää palautuksista.
Varaus ja ongelmat
Tarkista tilaus vastaanottohetkellä ja ota meihin välittömästi yhteyttä, jos tilaus on virheellinen. Mahdolliset reklamaatiot tehtävä 3 vuorokauden kuluessa vuokrauksen päättymisen jälkeen. 3 vuorokauden jälkeen tulleita reklamaatioita ei hyväksytä.
Vaihdot
Voitte myös pyytää vuokrauksen ajankohdan muutosta. Siirrosta on sovittava erikseen. villamerilinna@gmail.com
Euroopan unionin 14 päivän peruutusoikeus
Ei sovelleta tässä tilanteessa.. Voitte peruuttaa tilauksen viimeistään 3 vuorokautta ennen vuokrauksen alkamisajankohtaa. Maksua ei palauteta mikäli peruutus tehdään myöhemmin kuin 3 vuorokautta ennen vuokrauksen alkamisajankohtaa.
Maksun palautukset
Saat meiltä ilmoituksen, kun palautus on vastaanotettu ja tarkistettu. Kerromme myös, hyväksymmekö maksun palautuksen. Jos maksun palautus hyväksytään, saat rahasi takaisin alkuperäiselle maksutavalle 10 arkipäivän kuluessa. Huomaa, että pankilla tai luottokorttiyhtiöllä voi kestää jonkin aikaa käsitellä maksun palautus ja tallettaa se tilillesi.
Lähetä meille viesti osoitteeseen villamerilinna@gmail.com, jos maksua ei ole palautettu 15 arkipäivän kuluessa sen hyväksymisestä.